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TUI Cruises: Neue Website und App für mehr Service auf Kreuzfahrten

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Der Bereich “Meine Reise” wurde nun mit weiteren Funktionen aufgewertet

Mit zwei neuen Angeboten will die Kreuzfahrtgesellschaft TUI Cruises ihren Kunden noch mehr Komfort bei der Buchung von Zusatzleistungen für ihre Kreuzfahrt verschaffen. Die Reederei hat den Bereich „Meine Reise“ auf ihrer Website gründlich überarbeitet und die „Mein Schiff“-App mit neuen Funktionen erweitert.

TUI Cruises setzt künftig noch mehr auf individuellen Service und will gleichzeitig den Zugriff auf seine Angebote über mobile Endgeräte erleichtern. Das ist kein Wunder, denn die Zahl der Kunden, die sich per Smartphone oder Tablet über TUI Cruises informieren oder buchen, ist allein im letzten Quartal um 86 Prozent gestiegen, wie TUI Cruises’ Director Marketing Mike Schwanke erklärt.

Wunsch-Leistungen buchen und ändern

Im Kundenbereich der TUI-Cruises-Website und in der zugehörigen App für iOS und Android sollen Kreuzfahrtgäste ab sofort noch leichter ihre Kreuzfahrt und Wunsch-Services auf der Mein-Schiff-Flotte buchen können. Kunden können entweder vor der Reise am PC ihre Planungen erledigen und die gewünschten Leistungen im Bereich „Meine Reise“ buchen. Oder sie entscheiden spontan während der Kreuzfahrt und nutzen an Bord oder an Land die neue App „Mein Schiff“. Hier ist es auch jederzeit möglich, die gebuchten Services anzupassen und Änderungen durchzuführen. Auch bei der Buchung einer Kreuzfahrt ist die App noch komfortabler geworden und unterstützt den Nutzer beim Finden der richtigen Angebote mit Filterfunktionen, einem interaktiven Deckplan und virtuellen Schiffstouren.

Persönlicher Reiseplan

In der „Mein Schiff“-App oder im Bereich „Meine Reise“ der Website ist es zum Beispiel möglich, Tischreservierungen für die Spezialitätenrestaurants zu tätigen und Anwendungen aller Art zu bestellen. Dazu gehören zum Beispiel wohltuende Massagen und Schönheitsanwendungen. Gäste von TUI Cruises können auch ihre Landausflüge direkt in der App buchen. Alle Reservierungen, Ausflüge und Services erscheinen dann im individuellen Reiseplan, der über die App oder im Kabinen-TV einsehbar ist und auch jederzeit wieder geändert werden kann.



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