Veranstalter ist die Riverside Collection GmbH & Co. KG mit Sitz in Hamburg. Es gilt deutsches Reiserecht.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und des Sicherungsscheins ist eine Anzahlung von 20 Prozent des Reisepreises sofort fällig. Der Restbetrag spätestens 30 Tage vor Reisebeginn. Buchen Sie innerhalb dieser 30 Tage, wird der gesamte Reisepreis unverzüglich fällig. Gezahlt werden kann per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte.
Bei einem Rücktritt gilt folgende Staffel:
- bis zum 91. Tag vor Reisebeginn: 20 Prozent
- vom 90. bis 31. Tag: 40 Prozent
- vom 30. bis 15. Tag: 60 Prozent
- vom 14. bis 8. Tag: 75 Prozent
- vom 7. bis 1. Tag, am Abreisetag und bei Nichtantritt: 90 Prozent
Die Staffel greift also vergleichsweise früh: Schon drei Monate vor Abreise werden 40 Prozent fällig. Wer sich beim Termin noch nicht sicher ist, sollte das einkalkulieren — eine Reiserücktrittsversicherung ist hier besonders sinnvoll. Ihnen bleibt in jedem Fall der Nachweis offen, dass tatsächlich ein geringerer Schaden entstanden ist.
Eine Umbuchung — also die Änderung von Termin, Ziel, Unterkunft, Verpflegung oder Schiff — kostet bis 90 Tage vor Reisebeginn 100 Euro je Vorgang. Danach ist sie nur noch als Rücktritt mit gleichzeitiger Neuanmeldung möglich, es fallen dann die Sätze oben an. Einen Rechtsanspruch auf Umbuchung gibt es nicht.
Kostenfrei zurücktreten können Sie, wenn Riverside den Reisepreis um mehr als 8 Prozent erhöht oder den Vertrag erheblich ändert.