Reiseveranstalter für den deutschsprachigen Raum ist die Inter-Connect GmbH. Mit der Reisebestätigung und dem Sicherungsschein wird eine Anzahlung von 25 Prozent des Reisepreises fällig, die Restzahlung spätestens 30 Tage vor Reiseantritt – ohne nochmalige Aufforderung. Bei einer Buchung innerhalb dieser 30 Tage ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Zahlungsarten
Gezahlt wird per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express). Bei Zahlung mit American Express fällt eine Bearbeitungsgebühr von 1 Prozent zusätzlich zum Reisepreis an.
Stornokosten
Ein Rücktritt ist jederzeit möglich; aus Beweisgründen sollte er schriftlich erfolgen. Ein Nichtantritt der Reise wird wie ein Rücktritt behandelt. Die Entschädigung steigt in festen Stufen:
frühe Rücktrittsphase: 20 Prozent, mindestens jedoch ein Festbetrag pro Person
mittlere Phase: 60 Prozent
danach: 80 Prozent, anschließend 90 Prozent
bei Nichtantritt: 95 Prozent
Wann welche Stufe greift, hängt bei Carnival von zwei Faktoren ab: von der Reisedauer – gestaffelt nach 2 bis 3, 4 bis 5, 6 bis 9 und ab 10 Nächten – und vom gebuchten Tarif. Für Routen nach Alaska, Australien und Europa gelten dieselben Fristen wie für die langen Reisen. Bei Sparpreisen wie „Early Saver" beginnt die Staffel später und mit höheren Mindestbeträgen.
Diese Mindestbeträge sind der Punkt, den man leicht übersieht: In der frühen Phase werden nicht einfach 20 Prozent berechnet, sondern mindestens ein Festbetrag, der mit der Reisedauer steigt – bei langen Reisen und Alleinbelegung erreicht er einen vierstelligen Betrag. Bei einer günstig gebuchten Reise kann der Mindestbetrag deshalb deutlich über den 20 Prozent liegen. Die geltenden Reisebedingungen für Ihre Reise erhalten Sie rechtzeitig vor Buchung.
Umbuchung
Eine Umbuchung wird grundsätzlich wie eine Stornierung mit Neubuchung behandelt. Möglich ist sie in der Regel nur, wenn kein Sonderangebot gebucht wurde, wenn die neue Reise innerhalb von zwölf Monaten nach dem ursprünglichen Termin beginnt und nur einmalig. Dafür wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Person berechnet, zuzüglich etwaiger Mehrkosten für Flug oder Hotel.
Maßgeblich sind die jeweils gültigen Reisebedingungen der Inter-Connect, die Sie vor der Buchung erhalten. Zu den Konditionen Ihrer Wunschreise – und dazu, welcher Tarif sich für Sie rechnet – beraten wir Sie gern persönlich.
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