Bei Abschluss des Buchungsvertrages wird eine Anzahlung von 10 Prozent des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist bis 20 Tage vor Reisebeginn zu zahlen. Wer kurzfristiger bucht, zahlt entsprechend früher – die genauen Termine stehen auf Ihrer Buchungsbestätigung. Erfolgt eine Zahlung nicht fristgerecht, kann die Buchung einseitig storniert werden – dann greifen die unten genannten Stornosätze.
Sowohl An- als auch Restzahlung können per Überweisung oder Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express) entrichet werden. Auch an Bord kann die Bordrechnung per Kreditkarten, Girocard/Maestro-Karten oder auch in bar beglichen werden.
Stornokosten
Ein Rücktritt ist jederzeit vor Reisebeginn möglich und muss schriftlich erfolgen. Die Stornogebühr richtet sich nach dem Zeitpunkt und wird als Prozentsatz vom Reisepreis berechnet:
- 121 Tage und mehr vor Abfahrt: 10 Prozent
- 120 bis 90 Tage: 15 Prozent
- 89 bis 60 Tage: 35 Prozent
- 59 bis 30 Tage: 50 Prozent
- 29 bis 15 Tage: 80 Prozent
- 14 bis 1 Tag: 85 Prozent
- am Abreisetag: 90 Prozent
Die Stornorechnung ist nach Erhalt zur Zahlung fällig. Weil die Sätze schon vier Monate vor Abfahrt greifen, lohnt sich der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung früh – am besten direkt bei der Buchung.
Wasserstand: was auf dem Fluss anders ist
Nieder- oder Hochwasser kann den Fahrplan verändern. Möglich sind eine angepasste Route, ein Wechsel auf ein anderes Schiff, die Überbrückung einzelner Abschnitte mit Bus oder Bahn oder eine Verkürzung des Reiseablaufs. Solche Entscheidungen fallen mitunter kurzfristig durch die Schiffsführung.
Wichtig zu wissen: Diese Maßnahmen berechtigen nicht zum Rücktritt und begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz. Das ist bei allen Flusskreuzfahrten so und kein Sonderfall dieser Reederei – wir weisen darauf hin, damit es Sie nicht unvorbereitet trifft.
Mindestteilnehmerzahl
Eine Kreuzfahrt kann bis zwei Wochen vor Reiseantritt abgesagt werden, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 80 Passagieren nicht erreicht wird. In diesem Fall erhalten Sie den gezahlten Reisepreis zurück. Auch einzelne Landausflüge haben Mindestteilnehmerzahlen: 20 Personen bei Busausflügen, 12 Personen bei Ausflügen zu Fuß.
Vor der Buchung klären
Zwei Punkte sollten Sie ansprechen, bevor gebucht wird: Wenn Sie eingeschränkt mobil sind, ist vorab eine Zustimmung der Reederei erforderlich – Rollstühle und Scooter können an Bord generell nicht mitgeführt werden, und der Weg zum Schiff führt über Treppen und Rampen. Und wenn Sie besondere Ernährungsanforderungen haben, müssen diese spätestens 60 Tage vor Reisebeginn schriftlich vorliegen.
Maßgeblich sind die jeweils gültigen Reisebedingungen der Reederei, die Sie mit vor der Buchung erhalten.
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