Bei einer Buchung mehr als 30 Tage vor Reisebeginn wird eine Anzahlung von 20 Prozent fällig; der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn zu zahlen. Buchen Sie 30 Tage oder kurzfristiger vor der Abfahrt, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Die Kundengelder sind nach norwegischem Recht abgesichert.
Stornokosten
Maßgeblich ist der Tag, an dem die schriftliche Stornierung eingeht:
- 90 Tage oder mehr vor Reisebeginn: die Anzahlung wird einbehalten, also 20 Prozent
- 60 bis 89 Tage: 50 Prozent
- 30 bis 59 Tage: 75 Prozent
- weniger als 30 Tage: 95 Prozent
Auffällig ist die erste Stufe: Anders als bei vielen Reedereien greift hier schon bei sehr früher Absage ein Betrag – die Anzahlung ist ab Vertragsschluss verloren. Dafür bleibt die Staffel bis 90 Tage vor Abfahrt auf diesem Niveau. Der Nachweis eines geringeren Schadens steht Ihnen frei. Prämien für eine über die Reederei abgeschlossene Versicherung werden nicht erstattet.
Änderungen und Umbuchungen
Änderungswünsche ab 100 Tagen vor Reisebeginn lassen sich nur umsetzen, indem die Buchung storniert und neu gebucht wird – dann greifen die Stornosätze von oben. Früher gestellte Änderungen sind gegen eine Verwaltungsgebühr möglich; gehört ein Linienflug zur Reise, kommen die Gebühren der Fluggesellschaft hinzu.
Alternativ können Sie die Buchung auf eine andere Person übertragen. Das geht bis sieben Tage vor Reisebeginn, muss schriftlich erfolgen und kostet eine Verwaltungsgebühr pro Person. Beide haften dann gemeinsam für den Reisepreis. Diese Möglichkeit ist oft günstiger als eine Stornierung – sprechen Sie uns früh an.
Wenn die Reise nicht zustande kommt
Für einzelne Reisen gilt eine Mindestteilnehmerzahl. Wird sie nicht erreicht, kann die Reise bis 21 Tage vor Reisebeginn abgesagt werden; Sie erhalten dann alle geleisteten Zahlungen zurück. Ein Anspruch auf Entschädigung oder auf Erstattung selbst gebuchter Anschlussleistungen besteht in diesem Fall nicht – buchen Sie Flüge und Hotels deshalb möglichst flexibel oder über uns mit.
Maßgeblich sind die jeweils gültigen Reisebedingungen von Hurtigruten, die Sie mit der Buchungsbestätigung erhalten. Zu den Konditionen Ihrer Wunschreise beraten wir Sie gern persönlich.