Veranstalter dieser Reise ist die Phoenix Reisen GmbH in Bonn. Mit der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung von 20 Prozent des Reisepreises fällig, mindestens 25 Euro pro Person. Der Restbetrag erst 20 Tage vor Reiseantritt — das ist deutlich später als bei den meisten Veranstaltern. Ihre Zahlungen sind über den Deutschen Reisesicherungsfonds abgesichert.
Auch die Stornostaffel ist vergleichsweise milde. Für See- und Flussreisen (ohne Nilkreuzfahrten) gilt:
- bis 150 Tage vor Reisebeginn: 10 Prozent
- bis 90 Tage: 20 Prozent
- bis 30 Tage: 35 Prozent
- bis 22 Tage: 50 Prozent
- bis 15 Tage: 60 Prozent
- bis 1 Tag vor Reisebeginn: 85 Prozent
- am Abreisetag: 90 Prozent
Die Mindestgebühr beträgt 50 Euro pro Person. Wer also ein halbes Jahr vorher absagt, zahlt zehn Prozent — bei vielen anderen Veranstaltern ist zu diesem Zeitpunkt bereits ein Vielfaches fällig.
Für Flugreisen, Rundreisen und Nilkreuzfahrten gilt eine eigene Staffel: bis 30 Tage vor Reisebeginn 20 Prozent (mindestens 50 Euro pro Person), vom 29. bis 21. Tag 30 Prozent, vom 20. bis 11. Tag 50 Prozent, vom 10. bis 2. Tag 85 Prozent, am Tag vor Reiseantritt sowie bei Nichtanreise 90 Prozent.
Eine Umbuchung des Reisetermins ist nur als Rücktritt mit anschließender Neuanmeldung möglich, es fallen also die Sätze oben an. Soll dagegen eine Ersatzperson an Ihrer Stelle mitfahren, ist das bis zum Reiseantritt möglich; berechnet werden die tatsächlichen Mehrkosten, mindestens 25 Euro pro Person. Eine Reiserücktrittsversicherung lässt sich direkt mitbuchen.