Hapag-Lloyd Cruises rechnet nicht mit einem einheitlichen Reisepreis, sondern mit zwei Tarifen. Diese Wahl bestimmt nicht nur den Preis, sondern auch die Anzahlung, die Stornobedingungen und sogar, welche Suiten Ihnen offenstehen. Sie ist deshalb die erste Entscheidung, noch vor Schiff und Termin.
PLATIN ist der flexible Tarif. Kabine und Deck sind frei wählbar, gebucht werden kann jederzeit, Landausflüge lassen sich sofort nach Veröffentlichung reservieren, und der Reisetermin darf einmalig kostenfrei umgebucht werden. Die Anzahlung beginnt bei 20 Prozent. Die höheren Suitenkategorien – Penthouse Deluxe, Penthouse Grand und SPA Suite auf der EUROPA, Penthouse, Grand Penthouse und Owner Suite auf der EUROPA 2 sowie Junior und Grand Suite auf den HANSEATIC-Schiffen – sind ausschließlich in diesem Tarif buchbar.
SILBER ist der günstigere Einstieg. Gebucht wird nur nach Verfügbarkeit, Landausflüge öffnen erst vierzehn Tage nach Veröffentlichung, eine kostenfreie Umbuchung des Termins gibt es nicht, und die Anzahlung beginnt bei 40 Prozent. Auch die Anrechnung der Clubmeilen fällt auf die Hälfte.
Anzahlung und Restzahlung. Die Anzahlung wird mit der schriftlichen Reisebestätigung fällig. Ihre Höhe hängt nicht nur vom Tarif ab, sondern auch davon, wie früh Sie buchen: Je näher der Abreisetermin rückt, desto höher fällt sie aus. Bei kurzfristigen Buchungen ist der Gesamtbetrag sofort fällig. Der Restbetrag wird vor Reisebeginn gezahlt; die Reiseunterlagen versendet die Reederei danach, frühestens dreißig Tage vor Abreise.
Stornierung. Bis zu einem Stichtag fällt statt einer prozentualen Staffel lediglich eine pauschale Bearbeitungsgebühr an – im PLATIN-Tarif bis 180 Tage vor Abreise, im SILBER-Tarif nur bis 365 Tage vor Abreise. Danach greift eine Staffel, die sich nach Tarif, Reisedauer und Kabinenkategorie richtet und mit jedem Stichtag steigt. Bei Nichtantritt oder Stornierung am Abfahrtstag werden 95 Prozent des Reisepreises fällig. Für zusätzlich gebuchte Leistungen wie An- und Abreisepakete oder Vor- und Nachprogramme gelten eigene Bedingungen.
Was das praktisch bedeutet. Die Stornierungsgebühren können insbesondere bei Stornierungen kurz vor dem Abreisetermin erheblich sein. In jedem Falle empfiehlt sich eine Reiserücktrittskostenversicherung, die bei Unfall oder Krankheit greift.
Maßgeblich sind in jedem Fall die Reisebedingungen von Hapag-Lloyd Cruises in der zum Buchungszeitpunkt gültigen Fassung. Dort stehen die genauen Prozentsätze, Stichtage und Gebühren; wir zeigen sie Ihnen vor dem verbindlichen Abschluss an. Bei Fragen zur konkreten Buchung hilft Ihnen unser Team weiter.